„Wczoraj moja najstarsza już dorosła córka włączyła w Lublinie elektryczną hulajnogę dla mojego 11-letniego syna. Rozpoczynając jazdę nie było mapy z zakazanym terenem czyli z czerwonymi liniami na którym nie można zostawić sprzętu. Po jeździe córka potwierdziła zgodę na kończącą transakcję i o dziwo zblokowało hulajnogę, zamroziło jej na koncie karę 200 zł za zostawienie w niewłaściwej strefie. Dopiero przy tej blokadzie pokazano czerwonymi liniami strefy gdzie nie można zostawić urządzenia. Nie chcemy mieć długu, a córka zblokowanego konta. Czy mamy szanse na niepłacenie tej kary która według nas, nie powinna być naliczona? Dodam, że dzieci wracały tą samą trasą i chciały zostawić w miejscu rozpoczęcia, ale bez uregulowania kary nie można było odblokować.”

W związku z rosnącą popularnością poruszania się po mieście za pomocą hulajnogi elektrycznej, firmy zajmujące się ich wypożyczaniem wychodząc naprzeciw zapotrzebowaniom, rozszerzają zasięg świadczenia swoich usług o kolejne miasta w tym m.in. Lublin. Jednym z problemów w przypadku użytkowania elektrycznych hulajnóg jest …

(…) porzucanie ich w przypadkowych miejscach.

Aby skorzystać z usługi wypożyczenia hulajnogi należy zarejestrować się w mobilnej aplikacji. Po skończonej jeździe hulajnoga powinna zostać zaparkowana w odpowiednim miejscu w obszarze działania aplikacji. Pozostawienie jej w tzw. czerwonej strefie może skutkować naliczeniem kary w wysokości 200 zł. Mapa określająca czerwoną strefą powinna być dostępna w aplikacji mobilnej. Co istotne, może się tak zdarzyć, iż samo wypożyczenie hulajnogi, jeśli będzie dostępna, może okazać się możliwe w czerwonej strefie, natomiast nie uzasadnia to pozostawienia jej ponownie w tym samym miejscu.  W takim przypadku powinien pojawić się komunikat o nieprawidłowym zaparkowaniu oraz ewentualnych skutkach zaparkowania hulajnogi w niedozwolonym miejscu tj. naliczeniu kary, który jak wynika z pytania, córka zaakceptowała.

Podsumowując, jeśli córka porzucając hulajnogę zaakceptowała komunikat o karze w wysokości 200 zł, mając świadomość, że porzuca ją w niedozwolonym miejscu (otrzymała komunikat) może być trudno odzyskać wskazaną kwotę. Kwota ta jest pobierana m.in. w celu pokrycia kosztów, które firma ponosi w związku z uprzątnięciem nieprawidłowo porzuconych hulajnóg. Mimo wszystko może Pan spróbować napisać do supportu, opisać dokładnie sprawę, szczególnie fakt zaparkowania w tym samym miejscu, z którego hulajnoga została wypożyczona.

Kamil Wywiał – prawnik